Cambios y Anulaciones

La no presentación del viajero en el lugar y momento de la salida conlleva la pérdida del viaje y no da derecho a cambio del billete o devolución de su importe

Cambios

• El cambio del billete comprado on-line deberá realizarlo al menos 2 horas antes del inicio del viaje y no tendrá coste para el usuario.
• El cambio de los billetes comprados a través de la página web se podrá realizar tanto desde la taquilla como desde la propia página web donde se adquirieron.
• El cambio estará condicionado a la existencia de asientos disponibles en la nueva fecha u hora solicitada.

Anulaciones

• La anulación de los billetes comprados desde la página web solamente se podrá realizar desde la misma web donde se adquirieron.
• En el caso de anulación, La Regional devolverá el importe del billete deduciendo un 10% si se realiza con más de 48 horas de antelación a la salida.
• Si la devolución se solicita con una antelación entre 48 y 2 horas antes de la salida, se devolverá el billete menos un 20% de su importe.
• Si la anulación se realiza con menos de 2 horas de antelación a la salida no se devuelve el importe del billete
• No se devolverán los gastos de gestión en los casos de los billetes vendidos on line